如果用户在使用MainSoft过程中有任何疑问，请随时联系上海漫索公司，服务电话021-50171918，服务邮箱service@mansuo.com 。

请在上海漫索网站上注册新用户，填报公司信息，联系电话，联系人，email等信息，我公司客服人员会及时与您联系，并发送试用版相关信息到您的email。

试用版在功能上没有做任何限制，只对人数和使用时间做了限制：20用户，试用一个月时间。

请注意我公司客服人员发给您的email中是否包含下载帐户和密码。如果有帐户和密码，请在下载工具任务属性—登录服务器的地方输入下载帐户和密码即可正常下载。

MainSoft安装成功以后，Tomcat服务无法正常启动。其中一个可能原因是Tomcat使用的8080端口被其他软件（常见的有Oracle）占用。可以修改Tomcat的配置文件来改变端口。

Tomcat配置文件的位置在MainSoft安装目录/Tomcat 5.0/conf/server.xml，打开这个文件查询两个端口8080，8009（一般8009不用改动），然后修改。比如：8080修改为8081，8009修改8019。如果修改以后还出现冲突，可以再换成其他端口。

修改端口以后，访问地址也需要做相应的变动。假设改动之前的访问地址为：http://127.0.0.1:8080/rdms/ ，修改以后（以8081为例）的访问地址应该为：http://127.0.0.1:8081/rdms/。

这个错误还是由于端口冲突造成的，请在安装前确认你的3306，8080端口未被其它程序占用，同时确认下载的程序是最新安装程序。

注：如果服务器装有防火墙，请同时修改防火墙规则，开放新设置的端口。

这个问题通常是由于8080端口被封导致的，请开放8080端口；还有一个原因是由于防火墙阻止产生的，关闭防火墙就可以解决问题。

请用系统管理用户（或者有系统管理权限的帐号）登录windows，鼠标点击[开始]->[运行(R)]，在弹出的运行窗口输入regedit，打开注册表；
    打开键值[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\Tomcat5\Parameters\Java]
    鼠标右键点击JvmMx，选择修改，设置其值为1024（二进制）或者400（十六进制）
    打开Options的键值，在值里找“-XX:MaxPermSize=128m”等字样，改成“-XX:MaxPermSize=512m”，
    如果没有，请在首行输入“-XX:MaxPermSize=512m”（不包含双引号）。
    关闭程序，重新启动windows系统。

admin登陆后只能操作“系统视图、文档视图、信息视图”。Admin必须先初始化用户、项目等数据，其他用户才可以登陆使用。

请确认MainSoft服务器是否可以链接到email服务器，email服务器必须支持smtp功能。

MainSoft不给创建者自己发email通知。

MainSoft是一个集成化研发管理平台，不分模块出售。

客户购买MainSoft后，上海漫索公司客服人员会积极配合客户在企业内部实施（一般提供远程指导、答疑）。我们可以给客户通用的实施建议，客户可以对此建议进行裁剪和扩充作为企业内部的实施方案。

MainSoft系统管理—人员管理中有停用功能，离职人员帐户停用后，他以前的项目数据都完整存在，但该帐户不能登录系统，并且不再占用用户数量。

MainSoft的开发和测试都是在mysql数据库下进行。

 

MainSoft 对硬件要求不高，对于200个用户，一台中高档的PC机就可以当做服务器使用。详细测试结果如下：

 

服务器硬件环境：

CPU：P4 2.66

可用内存：1G

硬盘：80G 7200 HD

网络：100M

 

软件环境：

Windows Professional 2000(中文版) + SP4

Java JDK 1.4.2

Mysql 4.0.24

Tomcat 5.0.28 (启动参数“-Xms128m -Xmx256m -XX:MaxPermSize=128m”)

 

测试数据：40个部门,500个用户（随机分配在40个部门中）；200个项目（随机分配在40个部门，500个用户中随机选择人员担任项目经理），每个项目300条项目数据。

 

 

1． 数据库链接数 10-30 maxWait 1000

数据库实际使用链接数 8

CPU: 10%以下

访问速度正常，没有出现阻塞现象。

 

 

2． 数据库链接数 10-30 maxWait 1000

数据库实际使用链接数 10

CPU: 10%以下

访问速度正常，没有出现阻塞现象。

 

 

3． 数据库链接数 10-30 maxWait 1000

CPU: 90% – 100%

数据库实际使用链接数 30

访问速度明显变慢，出现阻塞现象

停止其中30个用户的访问，系统可在2分钟内恢复正常。